TW ServicesTWS Studio

Datenschutzerklärung Kundenportal

Version 1.0 vom 28.09.2026

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten im Kundenportal TWS Studio (studio.tw-services.ch) ist die TW Projects GmbH, Breitenmattstrasse 69, 8635 Dürnten, Schweiz, handelnd unter der Marke TW Services. Anfragen zum Datenschutz richten Sie an kontakt@tw-p.ch.

Diese Erklärung betrifft die Nutzerinnen und Nutzer des Portals und die Geschäftsdaten unserer Kunden. Für die Daten der Interessenten, die über Landingpages und Kampagnen Anfragen stellen, sind unsere Kunden verantwortlich; wir bearbeiten sie in deren Auftrag gemäss dem Auftragsbearbeitungsvertrag.

2. Welche Daten wir bearbeiten

  • Konto und Anmeldung: E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Anmeldung und die für die Sitzung nötigen technischen Daten.
  • Kunden- und Auftragsdaten: Firmenname, Ansprechpersonen, Telefonnummer, Rechnungsadresse, gewähltes Paket, Angaben zum Projekt, akzeptierte Bedingungen mit Zeitpunkt.
  • Inhalte: hochgeladene Dateien und Links, Kommentare, Korrekturen und Freigaben mit Zeitpunkt und der E-Mail-Adresse der freigebenden Person.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browserangaben und Zeitpunkt beim Aufruf des Portals, soweit sie für Betrieb und Sicherheit nötig sind.

3. Zwecke und Grundlagen

Wir bearbeiten diese Daten, um den Auftrag zu erfüllen (Produktion, Freigaben, Kommunikation), um Rechnungen zu stellen, um das Portal sicher zu betreiben und um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, insbesondere die Aufbewahrungspflichten für Geschäftsunterlagen. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf die Erfüllung des Vertrags, auf gesetzliche Pflichten und auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb.

4. Empfänger und Dienstleister

Wir geben Daten nicht zu Werbezwecken weiter. Folgende Dienstleister bearbeiten Daten in unserem Auftrag:

  • Supabase: Datenbank, Dateiablage und Anmeldung, Speicherort Schweiz (Zürich);
  • Vercel: Hosting des Portals, EU (Frankfurt);
  • Resend: Versand von Anmelde- und Benachrichtigungs-E-Mails, EU (Irland);
  • Google (Google Workspace): E-Mail-Postfach und Dokumentablage von TW Projects, EU, bei Bedarf USA;
  • Anthropic: KI-gestützte Aufbereitung von Projektunterlagen in der Produktion, USA.

Rechnungen erstellt und verbucht unser internes System der TW Projects GmbH; dafür übermitteln wir Rechnungsadresse und Auftragsdaten dorthin. Bei Bekanntgaben in Staaten ohne angemessenen Datenschutz, insbesondere in die USA, stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln oder das Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework.

5. Aufbewahrung

Wir bewahren die Daten so lange auf, wie der Auftrag und die Kundenbeziehung dauern. Geschäftsunterlagen wie Aufträge, Freigaben und Rechnungen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von 10 Jahren auf. Konten, die nicht mehr benötigt werden, löschen wir.

6. Cookies

Das Portal verwendet nur technisch notwendige Cookies für die Anmeldung. Es gibt keine Analyse- oder Werbe-Cookies.

7. Datensicherheit

Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über persönliche Einmal-Links. Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Aufträge; die Datenbank erzwingt dies mit Zugriffsregeln. Daten werden verschlüsselt übertragen, Dateien liegen in privaten Speicherbereichen.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder Herausgabe, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Wenden Sie sich dafür an kontakt@tw-p.ch. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, soweit die DSGVO anwendbar ist, bei einer Aufsichtsbehörde in der EU beschweren.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich das Portal oder die Rechtslage ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.